Homo Mobilis Hispanus: megatendencias
Como todos los años Fundación Telefónica acaba de publicar su informe sobre la Sociedad de la información en España. Este texto propone una radiografía de la situación española desde la perspectiva del gran actor del sector. A continuación les propongo un resumen-collage con las principales megatendencias identificadas en el informe (mis comentarios en cursiva):
- La crisis marca la situación de la economía y hace mella en los ingresos del sector de las telecomunicaciones
La reducción de negocio y de precios unitarios provoca grandes descensos de facturación en el sector de las telecomunicaciones. Vaya novedad… cuando Argentina vivió la mayor crisis económica de su historia (2001-2002) se frenó el desarrollo de las tecnologías móviles, pero apenas mejoró la situación del país el despliegue de la mCommunication no tardó en recuperar su dinamismo. - Aparecen nuevos modelos de financiación de empresas innovadoras y de apoyo a emprendedores para revertir la situación.
A pesar de la crisis aparecen nuevas modalidades tecnológicas como las APPs reducen las barreras de entrada para la creación de empresas y puestos de trabajo en un mercado de dimensiones mundiales. La falta de barreras supone por otra parte una competencia abierta entre programadores sin importar tanto el país de origen, lo que ya ha llevado a que en España se hayan creado diversas empresas basadas en este modelo como Echoboom o Appslab que tratan de captar una parte de este mercado. Durante el año 2012 el crowdfunding se convierte en un fenómeno mundial con muchas iniciativas exitosas que llevan incluso a cambiar la legislación de financiación de empresas en EE. UU.
La caída de los costes de producción (o sea: bajos sueldos) y la existencia de una mano de obra calificada y creativa favorecerá la creación/instalación de empresas en España. Por ejemplo King, la famosa empresa de videojuegos, está abriendo una sede en Barcelona. Tal como detectamos en el estudio que realizamos en el 2008, Barcelona es un dinámico cluster de pequeñas empresas dedicadas a la mCommunication. - Del acceso único al multiacceso.
Comienza una nueva era de Internet en la que se accede a los servicios desde cualquier lugar y dispositivo. Durante años con Hugo Pardo Kuklinski insistíamos en este blog en la necesidad de mejorar la infraestructura y abaratar los costes de acceso a la web móvil. A pesar de que los precios siguen siendo altos, el acceso a la red desde dispositivos móviles está creciendo y creando nuevas oportunidades.
La disponibilidad de varias tecnologías de acceso, obviamente, hace que los usuarios hagan un uso mayor de todos los servicios de la sociedad de la información que el resto de internautas. Por ejemplo, si nos centramos en el colectivo de personas que tienen acceso fijo y móvil (uno de cada 3 internautas), estos utilizan el Wi-Fi de forma más habitual (86,2% frente a 54,6%) que los usuarios que solo tienen BAF. Este grupo de personas se conectan desde un número importante de dispositivos (2,4 dispositivos de media) y utilizan el tablet un 400% más que la media de internautas. - Del dispositivo único al multidispositivo
Un 39% de los internautas utiliza simultáneamente el ordenador personal y otros dispositivos para conectarse a Internet. De hecho, el motor del crecimiento de Internet durante el último año ha sido el teléfono móvil, con un crecimiento de 29,4 puntos porcentuales hasta ser utilizado por el 43,4% de los internautas, lo que supone un 210% más de uso con respecto a los datos del año anterior.
También este año ha supuesto el espaldarazo a la modalidad de ordenador tablet cuyo uso ha aumentado más de un 500% aunque todavía es utilizado solamente por el 2,7% de los internautas por lo que su impacto todavía se encuentra lejos del debido al teléfono móvil. El teléfono móvil se convierte en el motor de crecimiento de internet y el 43,4% de los internautas se conectan con este dispositivo tras un crecimiento interanual del 210%.
Además, aparece un nuevo grupo, los usuarios que se conectan utilizando otros dispositivos y que no utilizan el ordenador personal para conectarse.
El Informe no lo dice pero la emergencia de los tablets esta llevando a la extinción de los netbooks. La ecología de los medios, al igual que los sistemas biológicos, está marcado por proceses de emergencia, mutación, selección “natural” y extinción. - El mundo multiplataforma requiere nuevos planteamientos tecnológicos para facilitar el acceso transparente a los servicios.
Uno de los grandes beneficios de esta multiplicidad de redes y dispositivos de acceso es la posibilidad del acceso transparente a los servicios desde cualquier lugar. Sin embargo el acceso multidispositivo y multiplataforma en la actualidad plantea la necesidad de hacer desarrollos específicos para cada uno de los servicios, más aun con la tendencia actual de los fabricantes a tener ecosistemas cerrados. En un mundo multiplataforma es necesaria la existencia de estándares sólidos como HTML5 que eviten la necesidad de desarrollos específicos.
Resulta cuanto menos sorprendente que Telefónica se queje de los “ecosistemas cerrados” cuando, en muchos casos, son las grandes operadoras las que ponen límites a la interoperabilidad (por ejemplo en la realización de transacciones bancarias con móviles), por no hablar del debate sobre la neutralidad en la red y el rol de los mobile operators.
- Se racionaliza el uso de Internet
Los usuarios tienden a optimizar el uso de recursos aumentado el consumo online y combinándolo con la opción de descarga dependiendo del contenido y dispositivo. Los internautas cambian los patrones de comportamiento de servicios para optimizar el uso, reduciendo la frecuencia de acceso y aumentando el tiempo dedicado. La mensajería instantánea se consolida como el medio de comunicación más utilizado en Internet entre los más jóvenes tras una subida de 8,9 puntos porcentuales en su uso.
Resulta interesante este dato sobre la cantidad de relaciones que establecemos con los diferentes medios: el teléfono fijo y móvil es utilizado para comunicarse con un número reducido de personas, 5,84 y 8,43 respectivamente, mientras que los usuarios de microblogging y redes sociales se comunican el número más alto de personas, 28,6 y 18,6 respectivamente. Queda claro que nuestra vida social está cada vez más mediatizada por los dispositivos móviles. - ¿Analógico o digital? Las alternativas digitales se imponen
Dos de cada tres personas renunciarían a los formatos físicos de contenidos frente a los formatos digitales excepto en el caso del libro donde el 40% renunciaría al formato físico. La mayoría de las personas renunciarían principalmente a los procedimientos tradicionales frente a los basados en Internet excepto en la actividad de comprar.
El libro impreso resiste… ¿hasta cuándo? - El smartphone se convierte en el centro de la vida digital personal
El 63,2% de los usuarios de móvil en España utilizan un smartphone, el porcentaje más alto entre los cinco países más importantes de Europa según datos de octubre de 2012.
Durante este último año, el smartphone se ha convertido en el dispositivo más vendido, lo que ha provocado una renovación sin precedentes del parque de teléfonos móviles. De hecho, se observa que entre los propietarios de teléfonos smartphones, casi un 20% hace menos de 6 meses que tiene este tipo de terminal. Tan solo una quinta parte de los usuarios tenían un smartphone hace tres años. El móvil se convierte en el centro de un ecosistema de dispositivos y sensores personales, lo que permite monitorizar y compartir en tiempo real el comportamiento del usuario.
¿Estamos al final de una burbuja mobile en España? Será interesante ver cómo evoluciona la renovación del parque de teléfonos móviles a lo largo de este año, cuando la crisis arrecie en el presupuesto de las familias. - Lo que vendrá: la fibra óptica en el hogar (FTTH)
El número de líneas entre 20Mbps y 50 Mbps ha aumentado un 111%, mientras que el número de líneas de más de 50 Mbps lo ha hecho en un 60%, hasta sumar entre ambas el millón de unidades. El número de líneas FTTH se ha multiplicado casi por 2 en tan solo un año llegando a las 288.012 hasta constituir el 2,5% de todas las líneas de banda ancha fija. - Lo que vendrá (II): servicios de pago en el móvil
El 7,5% de los usuarios de telefonía móvil ha escaneado códigos QR y también un 7,5% ha buscado información de los productos que pretende comprar mientras está en tiendas. Numerosas empresas están lanzando aplicaciones de cartera móvil que permiten al móvil sustituir a la versión física de tarjetas de crédito, cupones y tarjetas de fidelización. - Lo que vendrá (III): Big Data
Las aplicaciones sociales, internet móvil e Internet de las cosas están impulsando la generación de grandes cantidades de datos que las empresas no tardarán en explotar. En la actualidad el 4,8% de las empresas en España ya está utilizando tecnologías Big Data, se prevé que para finales de 2012 se llegue al 7,6% de adopción, y al 19,4% en el año 2014.
El informe de Fundación Telefónica puede ser leído como un complemento de Networked: The New Social Operating System de Lee Rainie y Barry Wellman, el libro publicado el año pasado que describe el estado de la sociedad digital en Estados Unidos y Canadá (ver mi reseña: primera y segunda parte). No sería una mala idea cruzar los datos de ambas publicaciones para detectar las especificidades de cada sociedad y ver qué forma asume la sociedad-red en diferentes lugares del mundo.
Bonus tracks
- Sociedad de la Información en España 2012 (para leer online)
- Sociedad de la Información en España 2012 (PDF)
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